Benutzerspezifische Werkzeuge
Sie sind hier: Startseite meetIT!L-Programm Referentenliste Stephan Brendel, APMG-Deutschland

Stephan Brendel, APMG-Deutschland

Vortrag: Der Servicekatalog als Steuerungsinstrument der IT - Treiben, nicht treiben lassen!
Vortragsdatum:
21.04.2010 11:00 - 11:45
Raum: Köln/Bonn

Zur Person

Stephan Brendel ist Country Manager der APMG für den deutschsprachigen Raum. Er besitzt langjährige Erfahrungen mit der praktischen Umsetzung von ITIL Projekten und Servicekatalogen durch seine vorherige leitende Tätigkeit in einem ITIL Trainings- und Beratungshaus und kennt die für die Implementierung von Steuerungsinstrumenten erforderlichen Voraussetzungen und Anforderungen an Mitarbeiter, Technologien und Anwender.

Zum Vortrag

  • Der Servicekatalog im Kontext ITIL V3
  • Steuerungsinstrument statt Leistungsverzeichnis
  • Tipps zur praktischen Umsetzung
  • Die Service Catalogue Qualifikation in der V3 Ausbildung
Artikelaktionen
news

 Johannes Warth

Vielen Dank für das Erlebnis und hoffentlich auf ein Wiedersehen in 2011!

Ein Kongressteilnehmer
termine

meetIT!L-Abendevent am 10.05.2011 ab 19.30 Uhr!

Dinnerparty mit Specials am Abend des 3. Eventtages!

faqs

Haben Sie Fragen?

Alles Wissenswerte zum meetIT!L haben wir hier zum Nachlesen für Sie zusammengestellt.

 

© 2010 Serview GmbH - Vorsprung erleben
Trademarks & Copyright